いつも研ぎ小屋キレットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全国からたくさんお預かりしている郵送での研ぎ直し依頼ですが、お客様により気軽にご利用いただけるよう、この度サービス内容を大幅に改定することとなりました。
これまで返送時の送料はお客様にご負担いただいておりましたが、本日受付分より、復路の送料を「当店負担（無料）」に一新いたします！
さらに、現在大変ありがたいことに実店舗（西荻窪・世田谷）では常時2週間ほどのお待ち時間をいただく混雑状況が続いております。
これに伴い、これまで一部で行っていた「最優先作業」の維持が難しくなったため、運用の見直しを行いました。
今後は「最優先」という区別をなくし、全国からお預かりするすべての大切な包丁を一律で迅速に研ぎ上げるため、【到着から1週間以内での返送（発送完了）】へと一元化し、スピード対応いたします。
職人の手研ぎクオリティをしっかりと維持しつつ、店頭でお待ちいただくよりも早いスケジュールで確実にお手元へお返しいたします。
■ 主な変更内容
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送料について
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これまで： 往路・復路ともにお客様ご負担
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これから： 往路のみお客様ご負担（レターパック等）／ 復路はキレット負担で無料発送！
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お届けの目安について
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これまで： 混雑状況に応じた最優先対応（お急ぎ仕上げ等）
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これから： 包丁が当店に到着後、一律1週間（7日）以内に仕上げて発送！
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■ 料金体系について（大切なお知らせ）
今回のリニューアルに伴う「研ぎ直し基本価格」の変更はございません。
なお、当店の料金プランは「店舗持込み価格」と「郵送依頼価格」の2つの体系に分かれております。
直接お会いして包丁をお預かりできる「店舗持込み」は、お近くの皆様により気軽にご利用いただけるよう、最もリーズナブルな価格設定とさせていただいております。
一方、「郵送依頼価格」につきましては、遠方からでも安心してお荷物をやり取りできるよう、受付・請求・梱包・発送に伴う諸経費を含めた専用のパッケージ価格となっております。
今回の改定で「復路送料無料」となったことで、これまで以上にトータルでご利用いただきやすいプランとなりました。
お客様のライフスタイルに合わせて、最適な受付方法をお選びいただけますと幸いです。
「近くに研ぎ屋がない」「お店に持っていく時間がない」という方も、これまで以上にお気軽にご自宅からプロの切れ味をお試しいただけます。台所をあける期間も最小限に抑え、往路の送料（レターパック代など）だけでお気軽にご利用いただけます。
限られた職人の手で、すべての包丁に最高の切れ味を授けるための前向きなリニューアルとなります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
切れ味の落ちてしまった大切な包丁がございましたら、ぜひこの機会に新しくなった郵送依頼をご利用ください。皆様からのご依頼を心よりお待ちしております。